2009-05-05 15:06

QlikTech väljer Salesforce Cloud för att driva exceptionell tillväxt

Beställ årsredovisningar Beställ taxeringskalender
| Mer

IT Världens snabbast växande leverantör av mjukvara för Business Intelligence har valt Salesforce Sales Cloud och Service Cloud för operativa förbättringar av direkt och indirekt försäljning och kundservice.

Salesforce.com, ledande inom cloud computing, meddelar att QlikTech, världens snabbast växande företag inom Business Intelligence (BI), valt Salesforce CRM för att skapa sig en översikt av sina kund- och partnerrelationer i realtid. Lösningen skapar stora operativa förbättringar där QlikTech ges möjlighet att snabbt och enkelt skala upp lösningen till sin snabbt växande arbetsstyrka. QlikTech har en årlig tillväxt på drygt 50 procent och har valt Salesforce CRM eftersom det är en flexibel och kraftfull lösning som möter företagets behov av snabba förändringar.

Genom att använda Sales Cloud i hanteringen av den direkta och indirekta försäljningen, och Service Cloud till att förbättra kundservicen, har QlikTech upplevt omedelbara och betydande operativa förbättringar. Godkännandeförfaranden som enkelt kan granskas och transparanta intäktsprognoser är några av dessa.

– För att stödja vår fortsatta tillväxt, behövde vi ett flexibelt och integrerat partner och CRM system. Många av våra kunder använder vår analysprodukt QlikView med salesforce.com, och har lovordat den senare för likartad användarvänlighet. Att lösningen så väl harmoniserar med QlikView som vi är beroende av internt var, tillsammans att installationen via molnet och därmed en global utrullning på kort tid, nyckelfaktorer i vårt val, säger Joe Francis, global säljdirektör på QlikTech.

– Men det bästa är ändå att salesforce.com helt ligger i linje med vår egen filosofi om time to value och transparens. Vi var körklara efter endast 90 dagar utan att stöta på några dolda kostnader för hårdvara eller underhåll, fortsätter Joe Francis.

QlikTechs investering i Salesforce CRM ger dess personal möjlighet att än mer effektivt hantera relationerna med sina 10,500 kunder och drygt 700 partners världen över. Allt i ett enda system som enkelt växer i takt med QlikTech.

Sales Cloud har dramatiskt ökat QlikTechs förmåga att hantera lead generering och pipeline av kunder. Dessutom har lösningen ökat säljteamens responsförmåga genom ständigt tillgänglig och uppdaterad information oavsett var man än befinner sig. Anpassbarheten i en cloud lösning, med möjlig åtkomst via internet och mobil, har varit mycket viktiga element i att öka effektiviteten hos säljstyrkan.

Genom Service Cloud har QlikTech även kunnat säkerhetsställa kvaliteten i sin kundtjänst och att denna kvalitet genomsyrar hela organisationen. Salesforce.com Service Cloud ger QlikTech möjligheten att fånga upp och dokumentera information från varje kund-, agent- eller partnerkonversation i en central kunskapsdatabas. Dessutom har införandet av en kundportal och Salesforce CRM Ideas, en lösning för att snabbt och effektivt fånga upp och hantera kundfeedback, gett QlikTech möjligheten att anpassa sin framtida planering mot verkliga kundbehov.

QlikTech är ett av de 55,400 företag i alla storlekar, branscher och geografiska områden som ingår i salesforce.com kundbas per den 31 januari 2009. Levererad tjänst ligger till grund för beräkning av intäkter och abonnenter.

Beställ årsredovisningar Beställ taxeringskalender




Beställ årsredovisningar
- från hela världen gratis