Tjäna tusenlappar varje år. Jämför alla sparkonton här.
Jämför alla elbolag. Hitta billigaste elavtalet här.
Hitta billigare bilförsäkring
Har du rätt boränta? Jämför alla banker här

2010-04-08 19:47

Systemtänkande kommer till Skandinavien!

Beställ årsredovisningar Beställ taxeringskalender
| Mer

Ledarskap

Verktygsfokuserad Lean har blivit populärt i många serviceorganisationer för att uppnå förbättringar. Tyvärr låter de utlovade förbättringarna vänta på sig och allt oftare ser vi artiklar i media om hur lean
urholkar organisationer och medarbetarnas moral.

Vi på Vanguard vet att kostnaderna sjunker, organisationers resultat
blir bättre och att medarbetarnas moral förbättras då systemtänkande
införs. Det vet vi då organisationer i England, Scotland, Irland,
Wales, Holland har använt systemtänkande med stora framgångar.

Vanguard var pionjärer i arbetet med att översätta Taiichi Ohno's
"Toyota Production System" till att passa för tjänsteorganisationer.
Det första steget som togs var att inse att tjänsteproduktion skiljer
sig från varuproduktion, i grunden är det mycket mer variation i
kundernas efterfrågan på tjänster i jämförelse med varor. Detta
kännetecknas normalt av det faktum att du aldrig vet hur många kunder
som kommer att kontakta organisationen på en dag, vilka frågor de har,
eller hur de kommer att ställa dessa frågor. Nyckeln till framgång
inom service och administration är därför att utforma organisationen
så att den kan absorbera den naturliga variationen.

I samband med att boken ”Bort ifrån Styrning och kontroll” släpps till
den svenska marknaden kommer John Seddon bokens författare och tillika
Vanguards grundare till Sverige.

John kommer att hålla i två inspirerande förmiddagar;

Tid & plats i Stockholm: Tisdag 27 april, kl. 8.30-11.30 på IHM, Warfvinges väg 39, Kungsholmen, pris 495kr.
Anmäl dig till Stockholmsseminariumet här!

<

MyNewsdesk

Beställ årsredovisningar Beställ taxeringskalender
Tjäna tusenlappar varje år. Jämför alla sparkonton här.
Jämför alla elbolag. Hitta billigaste elavtalet här.
Hitta billigare bilförsäkring
Har du rätt boränta? Jämför alla banker här




billiga resor


Beställ årsredovisningar
- från hela världen gratis