Webfinanser - nyheter taxeringskalender årsredovisningar it lyx bil nöje spel mobil

2012-02-08 9:08

Neolane på shortlistan för mjukvaruleverantörer

Företag Neolane på shortlistan för mjukvaruleverantörer som revolutionerar kampanjstyrningsmarknaden, tack vare sin konversationsmarknadsföringsplattform

Köpenhamn, 8 februari 2012 – Neolane, leverantör av konversationsmarknadsföringsteknologi, tillkännager idag att de blivit utnämda ”Leader” i ”The Forrester Wave™: Cross-Channel Campaign Management (CCCM), Q1 2012,”1. Rapporten, som blivit framtagen av det oberoende analysinstitutet Forrester Research, Inc., slår fast att ”Neolanes imponerande funktioner för kunddialog, både on- och offline, revolutionerar uppfattningen om vad en applikation för styrning av flerkanaliga kampanjer optimalt sett bör leverera”. Neolane är ett av de företag som Forrester valt att bjuda in till att delta i deras CCCM-undersökning, och företaget fick toppresultat i flerkanalig integration, användbarhet och kundreferenser.

”Neolane, vars renommé stadigt växer, levererar en komplett och flexibel kampanjstyrningslösning, baserad på en stadig grund av interaktiv marknadsföring. Företaget erbjuder kraftfulla funktioner inom social och mobil marknadsföring, och dessutom goda integrationsmöjligheter med call-center, direkt post samt point-of-sale (POS) system. Allt detta gör att Neolane lever upp till sitt löfte om flerkanalig kunddialog,” fastslår rapporten. Vidare sägs det att ”Neolane visar prov på en mycket hög kundtillfredsställelse och det nyliga samarbetet med Universal Music Group är ytterligare ett steg som bekräftar att företaget kan anpassa sig till alla typer av problematik och projekt”.

Enligt rapporten ”koncentrerar marknadsförare idag sin budgetfokus till digitala medier, och värderar interaktiva insatser som mer effektiva än de traditionella metoderna. De vänder sig nu till CCCM- applikationer, som tillåter aktiv hantering och snabb respons på kundförfrågningar, istället för att som tidigare endast integrera fler kanaler”. Forrester förutser att ”i framtiden kommer marknadsförare att välja applikationer för dess förmåga att styra den aktiva, tvåvägsriktade och flerkanaliga dialogen som utväxlas mellan kund och företag”.

”Efter en precis avslutad 27 miljoner USD finansieringsrunda och ett vinstgivande 2011 med markant ökade intäkter och kundtillväxt, ser vi denna erkännelsen som ”Leader” av Forrester som ytterligare ett exempel på vår expertis inom vision och implementering av maknadsföringskampanjer som vi erbjuder våra kunder,” säger Stephane Dehoche, VD och CEO för Neolane. ”Vi menar att denna rapport är ett bevis på att vi borde vara på shortlistan hos samtliga företag som överväger att investera i marknadsföringsteknologi”.

Möjligheten till sammanslagning av inkommande och utgående erbjudanden är enligt Neolane en avgörande fördel i konversationsmarknadsföringsteknologi, särskilt illustrerad i deras applikation Neolane Interaction. Detta är en rekommendationsmotor som i realtid gör det möjligt för marknadsförare att säkra överensstämmelse och precision för de erbjudanden som kommuniceras via såväl inkommande som utgående kanaler. Neolane Interaction ser alltså till att marknadsavdelningarnas precisa, personliga erbjudanden skickas till rätt person och vid rätt tillfälle oavsett kanal – e-mail, sociala medier, mobil, web eller kundtjänst.

För att få tillgång till hela Forrester Wave rapporten, klicka på länken nedan:
http://www.neolane.com/usa/resources/analyst-reports/analyst-reports-2012/forrester-wave-cross-channel-campaign-management

1 – The Forrester Wave™: Cross-Channel Campaign Management (CCCM), Q1 2012, January 2012 by Robert Brosnan, Forrester Research, Inc.