Tjäna tusenlappar varje år. Jämför alla sparkonton här.
Jämför alla elbolag. Hitta billigaste elavtalet här.
Hitta billigare bilförsäkring
Har du rätt boränta? Jämför alla banker här

2010-11-16 9:48

Europas e-shoppare blir allt mer mobila

Beställ årsredovisningar Beställ taxeringskalender
| Mer

E-handel IDC, ledande analysföretag, har på uppdrag av Akamai genomfört en undersökning som bl.a. visar att konsumenterna i allt högre grad föredrar mobil e-handel och att de som använder sig av flera inköpskanaler spenderar mycket mer pengar. Men prestandan är avgörande; en webbplats ska laddas klart inom två-fyra sekunder – annars lämnar 70 % av kunderna sajten.

Stockholm den 4 november 2010 – Akamai Technologies International AG (NASDAQ: AKAM), världsledaren inom optimering av molntjänster, presenterade idag resultatet av en ÍDC-undersökning (www.idc.com ) rörande trender kring hur de europeiska konsumenterna köper varor och tjänster över Internet. Undersökningen omfattade intervjuer med 1500 kunder i sex europeiska länder: Sverige, Frankrike, England, Tyskland, Italien och Spanien. Undersökningen (se not1) visar på ett antal trender som kan vara av intresse för både återförsäljare och e-handlare. Bland annat att majoriteten av kunderna anser att en webbplats ska laddas färdigt inom fyra sekunder, i vissa fall endast två sekunder. I annat fall kommer 70 % av kunderna att gå vidare till en annan, förmodligen konkurrerande, webbplats.

Andra viktiga upptäckter var följande:
• Nästan 30 % av de svarande använder eller kommer att börja använda mobila enheter för sin e-handel. I denna grupp finns en kärntrupp på 10 % som redan använder mobiltelefon eller smartphone för sökning av varor, prisjämförelser och e-handel. Dessutom avser ytterligare 20 % att göra detta i framtiden. Sålunda avser en tredjedel av alla svarande att använda mobiltelefonen för e-handel inom den närmaste framtiden.
• Konsumenter som använder sig av flera inköpskanaler spenderar i medeltal 15-30 % mera pengar än de som bara använder en enda kanal.
• 30 % av de svarande kunde tänka sig öka sin internethandel under 2010. Den snabbast växande e-handelsmarknaden var Spanien, där 44 % av kunderna angav att de kunde tänka sig köpa mer över Internet.
• 62 % av de svarande köpte kläder och skor över Internet, vilket gjorde detta till undersökningens största inköpskategori (följd av mera traditionella internetvaror som böcker och tidningar (59 %) och internetbokade resor, som stod för 47 % av köpen).
• Den grupp människor som köper mest på Internet i Europa (med inköp för omkring 1500 Euro per år) finns i åldrarna mellan 35 och 45 år.
Akamais vice VD för internationell marknadsföring Martin Haering säger om undersökningen: ”Resultaten visar att kunderna i Europa driver e-handeln framåt och vill att shoppingupplevelsen ska åtföljas av bättre prestanda. När nu ett ökande andel shoppare börjar använda Internet på mobilen är det viktigt att handlarna gör rätt med sina e-handelsstrategier på en gång. Behovet av säkerhet och webbplatsernas prestanda, skalbarhet och tillgänglighet har aldrig varit viktigare. Tvärtom är detta grunden om man vill lyckas med e-handel.”

Ivano Ortis, undersökningschef vid IDC Retail Insights som utförde undersökningen, säger: ”E handeln ökar. Trots den ekonomiska nedgången ökade försäljningen med över 20 % under 2009 och marknaden diversifieras snabbt. Varukategorier som tidigare bara var avsedda att köpas i butik skördar nu stora framgångar på Internet, som till exempel kläder och skor. Inköpsmängderna ökar, och så även nivån på de tjänster och det stöd som kunderna förväntar sig från e-handlarnas webbplatser."

Beställ årsredovisningar Beställ taxeringskalender
Tjäna tusenlappar varje år. Jämför alla sparkonton här.
Jämför alla elbolag. Hitta billigaste elavtalet här.
Hitta billigare bilförsäkring
Har du rätt boränta? Jämför alla banker här




billiga resor


Beställ årsredovisningar
- från hela världen gratis